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2023年1月，莱阳市交通运输局共接办涉及驾校行业的投诉17起（重复工单不计入内），涉及退费、教练收费、打卡学时等事项。其中：莱阳市莱运汽车驾驶培训有限公司15起，涉及退费14起，经协调达成调解意向11起，不满意3起；学时打卡问题1起，为匿名投诉，按不属实处理，综合投诉处理满意度为80%。莱阳市运通驾驶员培训有限公司2起，退费、学费咨询各1起，回访均满意，综合投诉处理满意度为100%。
附：2023年1月份驾校投诉受理情况公示表
莱阳市交通运输局
2023年1月28日
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