莱阳市公安局强化警务信息公开、拓展警民互动渠道、丰富政务公开形式,着力打造警务服务“新格局”,推动公安政策公开化、服务多样化、施策精准化、成果实战化。
一是充分利用政务媒体,打造警务公开“掌上窗口”。开通“莱阳公安”微信公众号和抖音号,立足解读法律知识、讲好警察故事、服务百姓生活等阵地,发布社会治安、交通管理、执法服务等民生领域的重要政策、预警信息,创作Vlog、短剧等形式的公安题材短视频,在微信公众号接入“互联网+公安”平台,提供交管、户政、出入境等业务的网上预约、网上咨询、网上办理等业务,抖音官方号共发布作品269部,获得点赞132.9万次,吸纳粉丝26.6万,分别获评2022年烟台“优秀政务微信”和“优秀政务抖音号”。
二是深入企业驻地现场,开拓警务服务“现场阵地”。设立服务企业专员,开展"企业警长面对面走访"活动,对全市256家规上企业、189家重点企业、601家全量企业进行实地走访,公开解读公安领域涉企政策,耐心解答企业提出的疑问,指导使用APP、微信小程序等线上平台办理业务,通过开展走访活动,共发放宣传单页16万份,现场解答咨询1.1万余次,引导线上办理业务900余次,切实将警务服务送到“家门口”。
三是组织开展线下活动,打造警民互动“沟通桥梁”。全力推进“开放式警营”建设,举办警营开放日、反诈宣传进校园、随警体验等活动,主动向群众汇报工作、征求意见建议、开展警民交流互动,让群众零距离观摩体验警务工作、体验警营文化,了解公安机关执法服务流程,展示公安机关打击违法犯罪、维护社会治安稳定和服务群众生产生活的战果战绩。今年以来,组织开展警营开放日、道路交通、反电诈等安全教育讲座200余场次,共邀请800余名群众代表走进警营,征求意见建议500余条。