“魅力城厢 幸福家园”社区治理品牌

“魅力城厢  幸福家园”社区治理品牌

近年来，城厢街道围绕市委市政府决策部署，坚持主动作为、因地制宜、改革创新，深入推进新型基层社会治理体系建设，城市社区管理模式和服务方式不断探索升级，形成以社区党组织为核心，网格化管理为主导，社会组织、志愿者、居民群众多元参与的社区治理“新常态”。

一是组织体系“一铺到底”，筑强基层治理“主心骨”。织密建强基层网络，将辖区划分为450个微网格，配备网格长、楼道长2163名，落实网格长、楼道长与下沉机关干部“1+1”结对包靠服务机制，建设红色驿站78个，常态化开展走访居民、解决诉求工作。强化社区党总支核心统领作用，推动党组织向物业、小区等延伸，成立红色物业等基层党支部，实现党建引领红色驿站全覆盖。同时，组织开展城市社区“擂台比武”、交流观摩学习、互评互助等活动，为强化基层社会治理锻造职业化、专业化力量。

二是居民诉求“一呼即应”，搭建为民服务“连心桥”。依托数字技术多元赋能基层治理，街道“筑网未来”智慧服务平台，“群众报单—网格员派单—部门接单—结果反馈群众”模式，实现居民问题诉求随时随地反馈解决。持之以恒开展“居民议事会”“居民服务日”“民生服务面对面”“您有困难我来帮”等活动，解决水电气暖、环境提升等各类民生问题698件；在天龙社区、龙门社区探索“群众点单、社区派单、志愿服务队接单”模式，网格员帮带志愿者为孤寡老人等特殊群体上门提供精细化、针对性服务，实现服务高效精准供给。

三是多元共治“一体联动”，奏响基层治理“大合唱”。以社区党总支为核心，着力建强社区、“双报到”单位、社会组织、志愿服务队伍、热心居民等“N位一体”联动机制，对“新时代文明实践志愿服务队”等多个志愿组织进行深化培育，组建“红袖标”“小红花”“五色”等志愿服务队伍148支，创新打造“‘城’市同行，‘厢’见甚好”新时代文明实践特色品牌，将23个城市社区党群服务中心作为推进志愿服务主阵地，打造“传授技能 救在身边”“巧手巧思巧公益”等服务项目21个，全面激活志愿服务对城市基层治理的促进作用。