本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《山东省政府信息公开办法》的有关要求，由莱阳市穴坊镇人民政府编制。全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项六个部分。本报告在“莱阳市穴坊镇人民政府门户网站”（http://www.lai yang.gov.cn/col/col18852/index.html）上全文公开，文中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止，如对报告有任何疑问，请于莱阳市穴坊镇人民政府联系（电话：0535-7580196）。

一、总体情况

2020年，穴坊镇严格按照《莱阳市政府信息公开管理办法》《莱阳市政务公开工作实施方案》（莱政办字〔2020〕34号）等文件要求，紧紧围绕各级党委政府关于政务公开工作的决策部署，深化改革创新，规范公开平台，拓展公开渠道，加强信息发布和政策解读回应，不断提高公开实效，切实保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权，提供优质公共服务。

（一）夯实主动公开，丰富解读形式

根据《条例》第二十条第（一）～（六）、（十二）、（十四）项，政府机构概况、领导信息等相关内容均已主动公开。政策解读方面，本年度公开政策文件两项，坚持政策性文件与解读材料相互关联、同步公开，综合运用文字形式进行解读。回应关切方面，通过政府网站、微信公众号、公共服务平台、网上民声等方式及时受理群众反映的问题，设立24小时热线电话（0535 -7580196）以便及时答复公众询问。今年累计回应包括脱贫攻坚、医疗保险、美丽乡村建设等群众关切问题1021件，回复率达到100%。

（二）注重依申请公开，规范依办理流程

严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》有关要求，规范政府信息公开申请接收、登记、办理、审核、答复、归档等流程环节。2020年莱阳市穴坊镇人民政府未收到依申请公开。

（二）加强政府信息管理，提升政府公信力

充分发挥政府网站政务公开第一平台的作用，严格按照各级党委政府的工作要求，对政府网站发布信息从标题、字体字号、内容格式上严格规范，设立专人负责网站的更新维护及审核，保障政府网站的时效性、准确性和权威性。

（四）系统平台建设，优化一步到位

一是用好管好政务新媒体。充分发挥政务微信互动性强、传播速度快的特点，不断加强信息发布和回应工作，紧扣民生热点，增设政民互动专题，回应群众关切，倡导社会正能量。

二是设立政务公开体验专区。设置“好差评”二维码与意见箱，收集群众对办事服务的建议，及时回应群众关切；设置办事指南二维码矩阵，推行“一次办好”服务；设置纸质文档查阅点，政策文件、报刊杂志供群众阅览。各项业务的具体办事程序及制度均上墙，主动向办事群众和企业提供服务事项的办理依据、办理时限、所需证件等相关信息。 

（五）重点领域信息公开，推动常态化建设    穴坊镇深入推进政府信息公开工作，扎实推进各项重点领域政府信息公开工作，全年公开重点领域信息13条。一是推进财政预算决算信息公开3条，二是推进环境保护、水利、安全生产、等公共监管信息共公开4条；三是社会救助和社会福利、教育、医疗卫生、住房保障、扶贫攻坚、等社会公益事业建设信息共公开6条。

（六）建议提案办理，保障改善民生。

2020年未承办人大代表建议和政协提案办理公开。

（七）强化监督保障，筑牢工作基础

充分发挥政务公开考核导向作用，纳入科学发展考核体系，细化考核指标，采取电话督办、会议调度、现场督查、年底考评等多种形式，强化过程管理，推进全镇政务公开工作落实到位。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，全镇政务公开工作取得了一定成绩，但仍存在公开意识有待提高，公开内容有待深化，公开方式比较单一等问题。下一步，穴坊镇将以基层政务公开标准化规范化建设为契机，在莱阳市委、市政府的坚强领导下，进一步加大公开力度，全面提升公开质量和实效，推动新时代政务公开工作不断向纵深发展。

一是强化公开意识。全面提高机关干部对政府信息公开工作的认识，切实加强领导，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、专门科室抓落实”的工作体系。

二是深化公开内容。进一步规范和完善政务公开的内容、形式，对涉及人民群众关心的政策、问题及时公开，提高公开针对性和时效性。

三是丰富公开形式。积极创新政务公开载体，主动运用微信、抖音等政务新媒体，开展形式灵活的政务公开工作，加强不同平台和渠道发布信息的整合衔接，确保信息发布的准确性。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。

附件：

莱阳市穴坊镇人民政府2020年政府信息公开工作年度报告.pdf

莱阳市穴坊镇人民政府

2021年1月29日