一、总体情况

2022年，市行政审批服务局始终坚持“应公开、尽公开”的要求，持续做好信息发布、解读回应、政民互动、平台建设等工作，坚持完善政务公开制度规范，更新并发布了《莱阳市行政审批服务局政府信息公开指南》。结合审批工作要求，对机构职能、部门动态、政策法规、业务工作及本机关职责范围内依法应当公开的其他信息等情况进行公开。

（一）做好主动公开，提升服务质量。

本年度，通过政府网站、公众号、政务服务平台等方式主动公开各类信息364条，其中政府门户网站公开信息数为127条，公众号发布124条，网上民生答复咨询1条，政务服务网答复各类咨询112条，群众满意率100%。开展“政府开放日”活动1次，使群众切身感受政务服务的新变化。

（二）落实工作制度，抓好依申请公开。

全面加强政府信息依申请公开制度建设，明确信息发布职责、程序、公开方式及公开的时限，建立严格的信息发布保密审查机制。不断完善受理、审查、处理、答复以及存档等各个环节流程，依法受理，认真办理，及时答复，依法依规满足申请人获取政府信息的需求。

（三）梳理职责分工，细化管理方式。

强化组织领导，本年度召开政务公开专题会议2次，研究部署政务公开工作，细化政务公开领导小组职责，形成各科室共同参与的新局面。严格落实 “谁发布、谁负责”制度，使政务公开的工作要求层层落实、层层重视，同时也杜绝“为公开而公开”、“选择性公开”等形式主义，保证高效高质地做好政务公开工作。

（四）加强平台建设，筑牢公开基础。

坚持线上、线下平台同时建设的原则，在政务大厅一楼、二楼“24小时自助服务区”内设置政务公开体验区，定期更新各类政府信息、办事指南，通过大厅屏幕实时发布业务办理信息及部门最新动态。在线上，充分使用山东政务服务网、莱阳市人民政府网和市行政审批服务局微信公众号等更新政务服务事项服务指南，同步公开办事信息，确保线上线下政务信息一体化，让数据多跑路、群众少跑腿。

（五）重视监督保障，完善监督机制。

一是全面培训。组织全体人员认真学习政务公开相关知识，不断提高干部职工对政务信息公开重要性的认识，今年共举办专题学习2次，培训人数120余人次，并首次将培训人员范围扩大至大厅入驻单位。

二是持续监管。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》等规定，建立严格的保密审查制度。本着“涉密信息不上网，上网信息不涉密”的原则，实行三级审核制，重要信息由局主要领导把关，确保政务信息公开工作无泄密事件发生。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

本年度政务公开工作存在的主要问题是，部分招投标信息发布后未按要求申请审核，导致发布延期。针对此问题，我们开展了专项培训，再次明确信息公开的流程，严格执行保密审查制度。

六、其他需要报告的事项

1.本行政机关无收取信息处理费的情况。

2.2022年本行政机关按照上级部门的要求积极完成了各项任务，主要包括：1.日常信息审查发布；2.各定期发布栏目信息的更新；3.新增政策问答平台。

3.本行政机关未收到人大代表建议和政协提案。

4.为持续深入做好政务公开工作，扩大公众参与度，增进政府与民众的沟通联系，市行政审批服务局于11月23日在市政务服务中心开展了以“体验政务服务新趋势”为主题的政府开放日活动。活动邀请了企业、群众代表10余人，进行现场参观，重点了解了“24小时自助”服务区、“代办帮办”服务区、“一窗办理”窗口、“跨域通办”窗口。亲身体验不见面审批，全程电子化业务办理以及正在逐步推广的电子证照系统，代表们使用手机出示个人电子证件，工作人员通过扫描设备识别，快速的完成证照的核验及存档工作。同时也为代表们讲解了我局首创的“临期证照”提醒业务，活动取得了参会代表们的一致好评。

5.本行政机关无政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项。

6.本行政机关无需要报告的其他事项。

7.本行政机关无其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项。

莱阳市行政审批服务局

2023年1月10日

莱阳市行政审批服务局2022年政府信息公开工作年度报告.pdf