聚焦服务有温度 护航企业提速度

聚焦服务有温度 护航企业提速度

近年来，莱阳市公安局深入贯彻落实省、市关于促进经济社会发展的系列工作部署，深化行政管理服务改革，优化营商环境，促进经济社会高质量发展，推出了《莱阳市公安局护航经济发展助力打造一流营商环境十六条工作措施》，全面推行企业服务专员制度，开展民警联企“送政策、解难题、优服务、稳增长”活动，不断提升涉企政务服务审批质效。连日来，莱阳市公安局主动联系企业、服务企业、保障企业，开展常态化走访工作。针对有紧急需求的企业，提供“一对一”专属服务，为企业纾困解难，切实做到服务有速度，更有温度，以“小举动”赢得企业“大满意”。

    靠前服务纾企困

3月20日，莱阳市公安局党委副书记、政委李英杰，党委委员、机关党委书记纪正洲及综合服务中心负责同志到某食品企业走访时，企业负责人反映，公司门前部分道路属于城区管控道路，大货车限制通行。因生产经营需要，每天往来送货大货车较多，公司外路段限制大货车通行，造成大货车无法直接到达公司，绕行市区又容易产生违章且导航无法直达，给公司经营和拉货司机带来诸多不便。综合服务中心民警了解情况后，立即对接交警大队，对204国道与公司门前道路交叉口重新设置交通标志。同时与百度地图、高德地图等公司联系，邀请公司技术人员实地查看，重新规划导航路线，实现车辆来回畅通无阻，全力保障运输效率，大大节省了企业时间、人力成本。

    上门服务显真情

3月24日，综合服务中心民警在走访企业过程中了解到，龙旺庄派出所辖区某食品企业今年新增外来务工人员较多，因不了解办理流动人口登记所需材料和办理时限，加上工作繁忙，平日里难以抽出时间到派出所办理流动人口居住登记。“群众之事无小事”，综合服务中心立即联合龙旺庄派出所上门服务，通过“莱阳公安”微信公众号—微警务—掌上户籍室，当场为130余名外来务工人员申办了流动人口居住登记，并从安全角度出发对企业员工进行了反诈、交通安全宣传及普法宣讲。当日办好后，民警再次到企业送证上门，现场发放了流动人口居住登记凭证，并为有需要的外来务工人员办理了居住证电子证照，节约了员工的宝贵时间，为企业员工提供更贴心、更暖心、更便捷的服务。真正做到了让群众“零跑腿”，进一步增强了外来务工人员的归属感，企业员工的获得感和幸福感。

    贴心服务落实处

综合服务中心组织出入境民警深入辖区对涉外企业进行常态化实地走访，详细了解涉外企业运转情况和外籍人员工作、生活情况，精准对接需求，聚焦难点堵点，着力解决问题，不断深化“出入有境、服务无境”的工作宗旨。设立企业出境商务专窗，开辟涉企业务办理“绿色通道”和24小时服务，简化申请材料，更好地为涉外企业和外国人提供便捷服务。同时，出入境民警定期到有接待外宾资质的酒店督导检查，不断提升酒店工作人员接待外国人的服务能力与水平，给入莱外国人带来更加优质高效的服务。

下一步，莱阳市公安局将牢牢锚定“走在前、开新局”目标要求，继续担当作为、创新突破，推出更多便民惠企改革措施，主动靠前服务、上门服务、跟踪服务，切实为企业办好事、办实事，全力推动优化营商环境工作走深走实，护航全市经济社会高质量发展。