莱阳市万第镇以深化便民服务改革为突破口，纵深推进"一件事一次办"改革，持续推进“一窗受理”，提升便民服务质效，提高群众的办事效率，节约群众办事所需时间。
放权限，基层服务更便利。基层服务“应放尽放”，大力推行“大厅之外无审批”，全面梳理一件事一次办事项清单，将乡镇“能接住、有需求、办得好”的117项公共服务事项，集中至便民服务中心;将群众常办的43项高频事项延伸到村便民服务大厅，充分调动了基层公共服务积极性。
减流程，便民服务更畅通。全力打造审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好的"六最”便民服务环境。认真梳理“一件事一次办”办理环节，依法对多个部门审批环节予以取消、归并、压缩，形成“一件事一次办”新的办理流程，全力推动业务整合和流程再造，全面推行集成服务，实现一次表单、统一受理、同步评估、同步评审、同步审批、统一反馈。
提速度，审批服务更高效。围绕“一窗受理、一件事一次办”，设置“无差别"综合受理窗口，推行帮办代办，实现前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件。
优环境，服务群众更暖心。提升服务大厅精细化管理水平和规范化服务能力，分类设置服务专区，提供便民服务，在各服务专区设置咨询引导窗口，增加标识标牌，提高了辨识度，为群众提供精准引导。打造“帮代办”品牌，强化帮代办服务，同时针对行动不便、瘫痪在床的群众提供上门服务，让群众办理证照"零次跑”。
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