为进一步提升政务服务透明度与群众知晓度，优化营商环境、拉近警民距离，近日，市公安局组织开展政务服务开放体验活动，邀请辖区群众代表、企业代表走进公安综合服务大厅，实地观摩车驾管业务办理流程，零距离体验一站式便民服务新成效。
活动现场，窗口民警全程引导、细致讲解，向代表们介绍大厅功能布局、窗口职能、业务范围及便民服务举措。围绕群众、企业日常高频办理的驾驶证补换证、机动车年检、违章处理、车辆变更等车驾管业务，民警现场演示标准化办理流程，详细解读材料简化、预约办理、延时服务等惠民利企政策，直观展示“一窗受理、一次办结”的高效服务模式。
期间，代表们近距离观摩窗口规范操作，逐一了解业务办理流程、所需材料及办结时限，并主动上手体验自助拍照、自助体检、自助办证等智能终端设备，亲身感受智慧警务带来的便利。大家结合日常办事遇到的疑问与民警现场交流，对大厅流程优化、服务提质、办事提速等创新举措有了更加直观、深刻的认识。
参与代表纷纷表示，通过沉浸式体验，切实感受到公安窗口从“繁琐跑”向“便捷办”的显著变化，一站式服务真正实现了少跑腿、省时间、高效率，充分体现了公安为民服务的初心和温度。
此次开放体验活动，有效搭建了警民沟通桥梁，进一步增进了群众和企业对公安政务服务工作的理解与支持。下一步将持续聚焦群众急难愁盼，不断优化办事流程、完善便民举措、提升服务质效，以更高效、暖心、规范的政务服务，切实提升群众与企业的获得感、幸福感和满意度。
打印
关闭