为全面畅通政民、政企沟通渠道，精准对接群众民生诉求与企业发展需求，持续提升政府公信力和群众、企业获得感，我镇以“公开惠民生・开门听民意”为总主题，紧扣“惠民生、听民意、解民忧”工作主线，于2026年8月1日至8月31日组织开展“政府开放月”系列活动，分设民生服务、惠企助企两大主题专场，有序推进观摩体验、座谈交流等环节，累计邀请辖区群众代表、企业代表共30人参与。现将活动开展情况总结如下：
一、活动总体概况
本次活动区分群众、市场主体两类群体差异化设置活动形式与内容，精准匹配不同群体关切重点：
民生服务主题开放专场：8月1日—8月14日，活动地点为镇便民服务中心、镇大会议室，面向辖区群众代表开展政务服务体验与民生诉求征集。
惠企助企主题开放专场：8月17日—8月28日，活动地点为镇综治中心、镇大会议室，面向辖区企业代表开展政策解读与发展需求对接。
二、重点活动开展情况
（一）民生服务主题专场：零距离体验政务服务，面对面倾听民生诉求
活动期间，我镇组织群众代表走进镇便民服务中心，实地观摩综合受理、社保医保、民政服务等办事窗口，由工作人员现场讲解业务办理流程、申请材料、办理时限等内容，让群众直观感受政务服务标准化、规范化建设成果。
观摩结束后，在镇大会议室召开民生主题座谈会。镇分管领导与群众代表面对面交流，围绕养老服务、医保报销、便民办事等群众关心的热点问题逐一回应，现场解答政策疑问，认真记录代表提出的意见建议。本次专场共收集民生类意见建议10条，现场答复解决6条，其余事项明确责任科室办理反馈。
（二）惠企助企主题专场：沉浸式了解服务阵地，点对点破解企业难题
惠企专场组织企业代表参观镇综治中心，实地了解企业矛盾纠纷调解、安全生产指导、营商环境服务等功能板块运行情况，向企业展示我镇服务市场主体、护航企业发展的阵地保障与工作机制。
三、活动取得的成效
沟通渠道进一步畅通。通过开放形式，打破了政务服务的“围墙”，让群众和企业走进政府、了解政务，搭建起政民政企良性互动的桥梁，有效拉近了政府与群众、企业的距离。
政务公开深度持续拓展。将政务服务流程、政策执行标准、工作运行机制主动对外展示，提升了政府工作的透明度与公信力。
诉求响应效能显著提升。活动中直面群众和企业的真实诉求，切实提升了群众和企业的获得感与满意度。
四、存在的不足
本次活动虽然取得了一定成效，但仍存在一些短板：一是参与群体覆盖面有待拓宽，本次参与代表人数有限，未能覆盖更多行业与年龄段群体；二是活动形式的互动性仍可加强，观摩体验环节的沉浸式、参与感还有提升空间；三是意见诉求的闭环管理机制需进一步细化，后续办理反馈的全流程跟踪需持续强化。
五、下一步工作打算
通过村村响、企业走访等多渠道，吸纳更多群体参与政府开放活动。丰富活动形式，增强活动的体验感和参与感。
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