烟台机场开展“3·15消费者权益保护”宣传活动全面营造机场诚信经营良好氛围

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来源：胶东在线 | 发布时间： 2021-03-16

3月15日，烟台机场依照民航局开展“3·15国际消费者权益日”宣传的通知要求，在候机楼内组织开展了以消费者权益保护为内容的宣传活动。

当天，机场各部门的志愿者向现场旅客宣传消费者权益保护方面的知识，引导旅客参与民航局出行有奖知识竞赛活动，发放乘机温馨提示、航空安全知识等宣传资料，现场解答旅客关于出行的疑问，并为旅客提供引导帮助服务。志愿者热心周到的解答和服务获得现场旅客的好评。

为配合“3·15国际消费者权益日”活动的开展，烟台机场提前要求各部门要加强消费者权益保护法律法规的教育培训，提高整体服务意识。组织机场商户员工参加消费者权益保护相关知识的考试，全面营造机场诚信经营的良好氛围。拍摄旅客出行须知短视频，在相关媒体发布，加强对旅客出行知识的宣传，方便旅客出行。

烟台机场一直努力践行民航局“真情服务”的工作理念，不断锤炼服务保障队伍，加强对安全服务工作的管理，构建积极向上的企业文化，通过高品质的服务输出，助力经济社会发展。

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