烟台时刻8月8日讯  (通讯员 赵磊 李冬洁) 8月6日，烟台市政务服务中心各窗口正常开放，记者来到政务大厅交通、社保就业、医保等窗口服务区，探访疫情之下我市政务窗口为企业和市民提供的别样服务。

严格把关关键点位随走随消杀

　　早上10时许，记者来到市政务服务中心北门。刚一进门，就看到工作人员全副武装——身穿防护服、戴着护目镜、口罩、手套。他们仔细查验来访者健康码和身份证后，做了身份登记，并通过红外线热成像仪测量来访者体温。经过一番细致严谨的“关卡”，来访者方能进入到市政务大厅。

　　“热成像仪一旦显示体温超过37.2℃，是不允许进入大厅的。考虑到天气炎热，若来访者体温显示略高，我们会让其到大厅外阴凉处留观，待体温降下来且在37.2以内再进厅。”大厅工作人员介绍。

　　偌大的政务大厅人很少，记者遍访交通、社保、医保等办事区域看到，只有零星几位群众在窗口办事。每位窗口办事人员都佩戴口罩、手套，配备医用面罩。同时在各个区域配备消毒液、洗手凝胶、体温枪等常备物资。大厅内，保洁人员对有群众办事的窗口、自助设备、电梯扶手等重点进行不间断消杀。大厅的直梯内，楼层按钮被贴上防护膜，还配备了一次性点题按钮专用纸，降低交叉感染风险。

　　据政务大厅工作人员介绍，为了加强空气流通，大厅将空调设置为外循环模式，新风系统运行时间由每天运行2小时增加到每天运行6小时，每日对大厅进行两次清洁消毒，堵塞疫情感染风险漏洞。

“网办”“掌办”事项实现“不见面审批”

　　在二楼大厅的人力资源和社会保障局审批窗口，工作人员戴着口罩，各自在电脑前忙忙碌碌，大厅却只有一两个前来办事的群众。

　　“场面看着冷清就对了，因为我们把大量审批服务都通过线上完成了，所以虽然看起来人少，但是我们后台审核的业务量还是很大。‘线上审批’很大程度上减少了聚集，让企业不用到线下跑。”人社服务大厅管理办公室工作人员告诉记者，“为保障人民群众生命安全和身体健康，确保疫情期间人社服务不间断，我们建议用人单位和办事群众，如无紧急特殊事项，尽量推迟或延期现场办理审批业务，以减少办事大厅的人员聚集，阻断疫情扩散。对无法推迟或必须现场办理的业务，为减少人员交叉感染，建议提前拨打业务科室电话了解情况，预约办理时间，减少在大厅等待逗留。”

　　来到交通窗口，货车营运证年审“网办流程”的电子大屏格外醒目。“以往我们的业务7成以上是在线下办理。目前，一些营运从业考试类业务已经停止办理。主要受理货车营运证年审业务。”交通局交通运输服务中心窗口服务科科长赵磊说。“疫情之前我们就大力推广网办业务，因此，很多需要年审的货车司机在网上就可以办理，不用跑腿进大厅，也缓解了大厅的防疫压力。目前我们的事项‘网办率’超过了80%。”记者看到电子指示牌上显示，交通窗口上午共有4位群众现场办事。