烟台时刻9月28日讯  牟平区紧紧抓住“管什么”、“怎么管”、“怎么评”三个环节，让数据多跑路，让百姓少跑腿，有效提升政务服务质效。

　　近日，市民王先生想为新成立的公司办理业务，虽然来之前他已经提前打听了需要哪些手续，正当他在政务大厅不知所措时，穿梭在各个窗口的代办人员直接上前，接过了他的材料，全程帮他完成了办理手续。办事群众王刚：来什么也不懂，开户、刻章等等流程我也不懂，来了以后工作人员说他们可以代办，只需我交了各种手续后，然后我就可以走人了，等人电话，人家就直接全部办好了，手续什么都挺快。

　　通过开展免费帮办代办服务可以为老年人、残疾人等特殊群体及企业、有需要的市民开通绿色通道，提升政务服务便捷度。牟平区行政审批服务局代办科科长王磊：从全区镇街和社区这一级我们都设立了代办员和代办网络，整个大厅里面所有的窗口，所有的进厅事项，要求全部可代办、可帮办，只要老百姓需要，只要企业需要，不管人在不在这边，我们都可以提供代办服务。

　　除了为前来办事的群众提供热心服务，牟平区还将“服务窗口”前移到企业一线，进一步畅通企业诉求渠道，真正实现了政府与企业“零距离接触”、“贴心式交流”。牟平区行政审批服务局工作人员唐熔志：通过走访企业，一是进行调查问卷，了解企业对我们政府部门的真实评价，二是通过走访座谈，了解企业在经营过程中存在哪些问题，看看能否现场予以协调解决。三是将我们政府的一些帮办代办服务政策告知企业，提升企业的满意度。