民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所为。今年以来，市交通运输局始终秉承为民服务的理念，从提升行业发展和服务水平入手，积极转换思路，办实事求实效，全力打造“人民满意交通”。

   在文莱高速东连接线施工现场，记者看到大型机械轰鸣,吊臂起落，工程车辆来回穿梭，施工人员紧张有序地忙碌着。据了解，今年市交通运输局坚持统筹谋划、克难攻坚，加快推进交通重点项目建设，改善群众出行状况，提高县乡公路安全通行能力，推动县级公路路网提档升级。

  市交通运输局地方公路建设养护中心副主任王昌军表示，目前，榆院线谭格庄至G517长莱线段、大郭线濯村至团旺段大修改造项目已完工，文莱高速两条连接线剩余路段正按照工期节点加快推进中，争取早日完成建设任务。

   在政务服务大厅交通运输窗口，记者看到工作人员正在主动耐心解答前来办事群众提出的各种问题，并认真指导他们办理程序，提醒注意事项，热情的服务赢得了办事群众的好评。

   市民姜军表示，现在，交通运输窗口的办事效率非常高效，比以前更加方便快捷了，工作人员细心指导办理业务，耐心解答政策制度，节省了我们市民群众的办事时间，为这样的办事效率点赞！

   今年以来，这个局深入推进“放管服”改革，创优提质服务，推行便民服务事项“一次办、网上办”。

   市交通运输局交通运输服务中心副主任曾利钢表示，在法定时限、现承诺时限的基础上，持续对进驻大厅的依申请事项开展“减材料、减环节、减时限，优化审批服务”工作，打造办事环节更少、流程更优、时限更短、成本更低的政务服务环境。深化“证照合一”改革落地，推进道路运输经营许可证等九类电子证照在我市广泛应用，全力优化营商环境，提升道路运输企业和从业人员满意度。

   同时，市交通运输局坚持法治思维，紧抓“严格执法、热情服务”执法标准，着力推进法治交通建设，积极响应市民举报的堵点、痛点问题，加大运输市场监管力度，开展“黑车”和非法网约车、车辆超限治理和危化品运输车辆等违法违规营运行为专项整治行动，持续保持高压态势，有效净化运输市场环境。

   下一步，市交通运输局将以解决群众身边交通运输领域“急难愁盼”问题为抓手，转变工作作风，提高服务质量，创新举措、精准发力，以实实在在的工作举措和成效，打通联系服务群众的“最后一公里”，确保不断增强群众的获得感和满意度。