自民生领域突出问题专项整治行动开展以来，莱阳市高度重视，迅速行动，以“刮骨疗毒”的决心、“抓铁留痕”的韧劲，高标准、严要求抓好各阶段工作落地落实。快速起底“大排查”，做足准备“大整改”，“三驾齐驱”推动问题排查整改、增强行动实效。

   民生事业提升行动与经济发展放在同等重要位置。将民生事业提升任务纳入莱阳市委“11349”总体工作思路中，制定三年行动计划，与经济工作“三大重点”“四大突破”摆在同等重要位置，成立专门指挥部，由市长任指挥长，分管副市长任副指挥长，围绕教育与医疗两大重点民生短板，制定详细的整改措施，切实解决民生难题，提升民生福祉。同时围绕《城市更新和建设管理》《基层基础提升》等民生相关领域制定了三年行动计划。并且根据《莱阳市振兴县域经济三年行动方案（2021-2023年）》要求，严格落实有关美丽宜居乡村建设的部署，坚持问题导向，统筹抓好安置房建设、危房改造、农村人居环境整治等民生领域重点工作，全力保障广大群众切身利益。

   双管齐下，做好“一把手访谈”栏目。一方面，把能力作风建设与民生领域突出问题密切结合起来，启动大竞赛、大比武“一把手访谈”镇街综合篇，融入民生领域突出问题，促进各单位围绕“解决民生问题短板，不断深化乡村治理”这一主题，深入分析当前民生领域存在的堵点难点，公开亮诺、践诺。另一方面，在《今日莱阳》开设“一把手访谈”专栏，对各镇街及15个重点民生领域部门进行约稿并发表，各单位结合自身实际情况，阐述专项整治行动推进措施、取得成效等，晒出问题整改成绩单，以强有力的宣传报道，加强舆论宣传、群众参与、社会监督，发挥鼓励先进、鞭策落后的效果，推进各项民生事业发展。目前，已在《今日莱阳》推出综合行政执法局、公安局、住建局等5期“一把手”访谈。

   部门联动，凝聚合力推进落实。由市纪委监委牵头在开展第一轮专项检查的同时，安排专门人员采取“四不两直”的方式，直插窗口单位、乡镇一线，围绕担当作为、责任落实、为民服务等方面，精准查找问题，拍摄《作风之问》警示教育片，组织全市机关干部观看，以“点名道姓”的方式增强了警示震慑效果。由市委组织部牵头，对全市网格员、社区工作者，以镇街为重点的基层干部，市直重点民生部门和市直，镇街窗口单位工作人员等五类人员分级分类开展系统培训。同时，分别围绕各自工作实际，着力提高与群众“面对面”的工作能力、沟通技巧等专业技能，打造高素质、专业化干部队伍，落实民生领域突出问题专项整治行动要求。市政府办制定下发《关于落实12345热线“首接责任制”的通知》，先解决问题后解决机制，根据问题实际情况形成更具针对性的工作机制，彻底解决职责不清工单，让群众告别“等待”，切实提升群众问题解决率和满意度。