莱阳市政府门户网站网上调查【征集结束】莱阳市医疗保障局关于城乡居民基本医疗保险的调查问卷

公告内容：

广大市民朋友：

医疗保障是事关每个人健康生活的大事，建立和完善城乡居民基本医疗保险制度，是党和国家高度重视“三农”工作、完善农村卫生服务体系、解决群众看病难问题的重大举措，也是建设社会主义新农村、实现全面小康社会的基本内容。为进一步掌握广大市民朋友对城乡居民基本医疗保险的需求，精准把握医保政策宣传重点，莱阳市医疗保障局在全市开展关于城乡居民基本医疗保险的问卷调查，活动即日开始，12月1日结束。希望您在百忙之中抽出时间填写这份问卷，就城乡居民基本医疗保险工作提出您宝贵的意见和建议。

莱阳市医疗保障局

2021年11月5日

1.您的年龄（）？

A.18岁以下 B.18-40岁 C.40-60岁 D.60岁以上

2.您的家庭月平均收入（）？
A.2000元以下 B.2000-4000元 C.4000-6000元 D.6000元以上

3.如果您生了病，一般选择什么地方看病（）？
A.村卫生室 B.镇街卫生院 C.县级医院 D.市级医院

4.您参加居民基本医疗保险了吗（）？
A.参加了 B.未参加

5.您没有参加居民基本医疗保险的原因是（）？
A.已参加职工医疗保险 B.经济条件不允许 C.感觉作用不大 D.其他原因

6.您主要通过哪些渠道了解居民基本医疗保险政策（可多选）？

A.宣传资料 B.报刊 C.电视 D.网络媒体 E.医疗机构

F.同事或亲朋好友 G.咨询热线 H.医保机构

7.您了解现行的居民医疗保险报销政策吗（）？

A.很了解 B.比较了解 C.听说过一些 D.完全不了解

8.如果您已参加居民基本医疗保险，对医保报销情况满意吗（）？

A.满意 B.基本满意 C.不满意

9.您认为参加居民基本医疗保险后，医疗保障水平是否有所提高？
A.明显提高 B.提高不明显 C.感觉没有提高 D.不清楚

10.您认为居民基本医疗保险制度对解决看病难、看病贵问题的作用如何（）？

A.能够显著改善 B.有较大的作用 C.作用一般 D.不能解决实际问题

11.您觉得现行的居民基本医疗保险制度有哪些需要改进（可多选）？

A.维持合理缴费标准 B.提高报销比例 C.扩大报销范围

D.增加公开透明性 E.加强服务管理 F.其他

12.您对居民基本医疗保险有何其他意见建议？

【本问卷调查已结束】

1.您的年龄（）? [单选题]

选项	小计	比例
A.18岁以下	0	0%
B.18-40岁	18	40%
C.40-60岁	24	53.33%
D.60岁以上	3	6.67%
本题有效填写人次	45

2.您的家庭月平均收入（）? [单选题]

3.如果您生了病，一般选择什么地方看病（）? [单选题]

4.您参加居民基本医疗保险了吗（）? [单选题]

5.您没有参加居民基本医疗保险的原因是（）? [单选题]

6.您主要通过哪些渠道了解居民基本医疗保险政策（可多选）? [多选题]

选项	小计	比例
A.宣传资料	26	57.78%
B.报刊	11	24.44%
C.电视	19	42.22%
D.网络媒体	23	51.11%
E.医疗机构	20	44.44%
F.同事或亲朋好友	26	57.78%
G.咨询热线	7	15.56%
H.医保机构	25	55.56%
本题有效填写人次	45

7.您了解现行的居民医疗保险报销政策吗（）? [单选题]

8.如果您已参加居民基本医疗保险，对医保报销情况满意吗（）? [单选题]

9.您认为参加居民基本医疗保险后，医疗保障水平是否有所提高? [单选题]

10.您认为居民基本医疗保险制度对解决看病难、看病贵问题的作用如何（）? [单选题]

11.您觉得现行的居民基本医疗保险制度有哪些需要改进（可多选）? [多选题]

选项	小计	比例
A.维持合理缴费标准	30	66.67%
B.提高报销比例	30	66.67%
C.扩大报销范围	34	75.56%
D.增加公开透明性	19	42.22%
E.加强服务管理	21	46.67%
F.其他	2	4.44%
本题有效填写人次	45

12.您对居民基本医疗保险有何其他意见建议? [填空题]

为了了解当前我市城乡居民医疗保险服务状况，我局于近期在全市范围内公开进行了问卷调查，调查结果表明，当前城乡居民基本医疗保险广为人知，也受到了大部分人民群众的认可，取得了一定的效果，但实际工作中也存在一些困难和问题，要使城乡居民基本医疗保险制度保持持久的生命力，还需不断倾听广大人民群众的意见建议，不断改进工作方式方法、完善实施方案。

一、调查基本情况

本次调查涉及人群，18-40岁占比40%，40-60岁占比53.33%，60岁以上占比6.67%；2021年月平均收入2000元以下占比11.11%，2000-4000元占比20%，4000-6000元占比20%，6000元以上占比48.89%。参加了基本医疗保险的占比94%，其中因感觉基本医疗保险作用不大未参保的占比4.44%。

二、城乡居民基本医疗保险服务状况

1、生病后，6.67%的人选择的医疗机构是村卫生室，0%的人选择的是乡镇卫生院，48.89%的人选择是县级医院，44.44%的人选择是市级医院。

2、40%的人对现行的居民基本医疗报销政策很了解，24.44%的人比较了解，26.67的人听说过一些，有8.89%的人完全不了解。

3、有53.33%的人对目前的医保报销情况感到满意，31.11%的人基本满意，15.56%的人不满意。。

4、有62.22%的人认为参加居民基本医疗保险后，医疗保障水平明显提高，17.78%的人认为提高不明显，8.89%的人感觉没有提高，11.11%的人选择不清楚。

5、有60%的人认为居民基本医疗保险制度对解决看病难、看病贵问题的作用能够显著改善，17.78%的人认为有较大的作用，11.11%的人认为作用一般，11.11%的认为不能解决实际问题。

6、在感觉现行的居民基本医疗保险制度有哪些需要改进的问题上，66.67%的人认为应维持合理缴费标准，66.67%的人认为应提高报销比例，75.56%的人认为应扩大报销范围，42.22%的人认为应增加公开透明性，46.67%的人认为应加强服务管理，4.44%的人选择了其他。

三、本次调查问卷反映出的问题

1、尽管居民基本医疗保险对于基层医疗机构的报销政策水平不断提高，但大部分群众认为村卫生室及乡镇问卫生院的医疗服务水平低，调查问卷中仅有6.67%的人患病选择村卫生室或乡镇卫生院。一是因为目前乡村城镇化程度高、交通便利。二是因为在这些医疗单位中，一定程度上存在规模小、设备落后、药品种类少，医生的治疗经验偏少的情况，难以满足人民群众的就医需要。

2、目前居民医疗保险政策的宣传工作没有常态化、覆盖范围少，形式上多依赖于网络、新媒体平台，基层群众特别是农村年龄较大、文化水平低的群体，对现行的居民基本医疗政策缺乏了解。

3、而目前我市推行的居民基本医疗保险制度是以住院报销、大病统筹为主，对小病、门诊补偿的比例较低。而一般来说，患上需住院治疗的大病相对较少，而头痛、感冒等小病时有发生，但不需住院治疗。因此，人民群众在缴纳费用后，认为全年得到的医疗补偿较低，导致参保群众认为付出多，回报小，不划算。这在很大程度上影响了群众参保的积极性，身体健康、没有患过大病的人不太愿意参加。